近日，受寒潮冷空气影响，我市气温经历了一次“断崖式”着落，最低气温降至-7℃，全市开启“速冻”模式。为切实保险城乡OG视讯安全，桐城市城乡OG视讯集团有限公司积极行动，组织召开了防寒抗冻安全保供专题会，迅速启动防寒抗冻应急预案，高低一心、联结合作、多方联动，积极应对寒潮考验，全力打好抗寒防冻保卫战。

“领航”行动 落实抗寒行动

       桐城市城乡OG视讯集团有限公司高度器沉防寒抗冻，安全保供工作，公司辅导班子靠前指挥，城乡各水厂、计量治理部、装置公司蹬仔关部门严格落实防寒防冻措施，为城乡室表背阴管路、水表等设施实时穿上“保暖衣”。同时计量治理部、OG视讯督察部加大抄表、普查等工作过程中巡检力度，一旦发现OG视讯设施败坏，实时进行抢建，为我市城乡用户寒潮期间正常用水保驾护航。

“引航”责任 充实热线力量

     OG视讯保险调度指挥中心全员在岗，通话线路全线通顺24幼时接听用户来电，确保可能第一功夫接听、回应、派单，解决城乡用户用水问题
；综合治理部铺排专人掌管对接12345政务服务便民热线、网上交易厅等平台，全力确保第一功夫受理用户诉求。

    12月17日0时至27日0时，OG视讯热线6199199共计受理用户报建件1235件，截至12月26日，我市城乡因低温雨雪气象造成的水表、水管等出勤抢建3598人次。